Politica di Rimborso

1 Panoramica della Politica

Su thryaluxarion, ci impegniamo a fornire un'esperienza di apprendimento eccezionale per tutti gli aspiranti scrittori di narrativa. La nostra politica di rimborso è progettata per essere equa e trasparente, bilanciando le esigenze degli studenti con la sostenibilità della nostra piattaforma educativa.

2 Criteri di Idoneità per il Rimborso

Per essere idoneo a un rimborso completo, devi soddisfare tutti i seguenti criteri. La nostra valutazione tiene conto del progresso nel corso e dell'utilizzo delle risorse didattiche.

• La richiesta deve essere presentata entro 14 giorni dalla data di iscrizione
• Non aver completato più del 25% del contenuto del corso
• Non aver partecipato a più di due sessioni di mentoring individuali
• Fornire una motivazione dettagliata per la richiesta di rimborso
• Restituire tutti i materiali fisici ricevuti (se applicabile)

3 Processo di Richiesta Rimborso

Il nostro processo di rimborso è stato semplificato per garantire una gestione rapida e professionale di ogni richiesta. Segui questi passaggi per avviare la tua richiesta.

4 Tempi e Metodi di Rimborso

I tempi di elaborazione variano in base al metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Di seguito troverai i dettagli specifici per ogni modalità di pagamento accettata sulla nostra piattaforma.

• Carte di Credito/Debito: 3-7 giorni lavorativi per l'accredito sul conto
• PayPal: 1-3 giorni lavorativi per la restituzione sul saldo PayPal
• Bonifico Bancario: 5-10 giorni lavorativi per trasferimenti nazionali
• Portafogli Digitali: 2-5 giorni lavorativi a seconda del provider

5 Scenari Speciali e Eccezioni

Riconosciamo che possono verificarsi circostanze particolari che richiedono una valutazione individuale. La nostra esperienza ci ha insegnato che ogni situazione ha le proprie specificità.

• Problemi Tecnici Gravi: Rimborso completo se i problemi persistono oltre 72 ore
• Emergenze Mediche: Valutazione caso per caso con documentazione appropriata
• Cambio Istruttore: Opzione di rimborso parziale o trasferimento ad altro corso
• Duplicazione Accidentale: Rimborso immediato dell'iscrizione duplicata
• Corso Cancellato: Rimborso completo automatico entro 5 giorni lavorativi

6 Esclusioni dalla Politica

Per mantenere l'integrità del nostro sistema educativo e garantire equità per tutti gli studenti, alcune situazioni non sono coperte dalla nostra politica di rimborso standard.

• Richieste presentate oltre il termine di 14 giorni
• Corsi completati al 50% o superiore del contenuto
• Utilizzo di certificati o crediti formativi rilasciati
• Accesso a contenuti esclusivi per membri premium oltre 30 giorni
• Partecipazione a workshop dal vivo o eventi speciali

7 Aggiornamenti della Politica

Questa politica di rimborso è entrata in vigore il 1° gennaio 2025 e sostituisce tutte le versioni precedenti. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini con un preavviso di 30 giorni tramite email e pubblicazione sul sito web. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli acquisti già effettuati.